MitID-verificering på CampoBet mobil er den ene ting, der oftest går galt, når spillere forsøger at komme i gang fra telefonen. Problemet opstår sjældent på selve campobet.dk, men i overgangen mellem browseren og MitID-appen, især hvis du har oprettet en genvej til hjemmeskærmen. Her får du den præcise rækkefølge, der virker, uanset om du sidder på iPhone eller Android.
Derfor fejler MitID-verificeringen i en genvej uden adresselinje
CampoBet kræver ikke installation af app. Siden kører i telefonens browser, og mange spillere laver derfor en genvej til hjemmeskærmen, så campobet.dk åbner i fuld skærm uden adresselinje. Det fungerer fint til odds på mobilen og spilleautomater på telefon, men det skaber et teknisk problem netop ved verificering.
Når du trykker på MitID-knappen, åbner MitID-appen automatisk via en app-switch. App-switchen kræver, at den oprindelige browserfane kan genkendes som en rigtig browserkontekst med fuld navigation. En genvej på hjemmeskærmen kører i en særlig visningstilstand, og her kan app-switchen fejle: MitID-appen åbner, du godkender, men når du sendes tilbage, er sessionen tabt, eller siden genindlæses uden verifikationen. Nogle gange sker der ingenting overhovedet, og knappen ser død ud.
Det er ikke en fejl i CampoBets system og ikke et udtryk for, at noget er gået i stykker på din konto. Det er alene visningstilstanden, der driller. Løsningen er midlertidigt at forlade genvejen, fuldføre verificeringen i en almindelig browserfane og derefter vende tilbage.
Trin for trin: sådan gennemfører du verificeringen med MitID på mobilen
Start med at lukke genvejen helt. På iPhone swiper du op fra bunden og lukker genvejsvinduet i opgavelisten. På Android lukker du genvejen via opgavelisten eller tilbage-knappen, indtil du er ude af visningen. Åbn derefter Safari eller Google Chrome som en almindelig fane og skriv campobet.dk i adresselinjen. Det er denne fane, du skal bruge til selve verificeringen.
Safari på iPhone og iPad, Chrome på Android
Log ind på din konto i browserfanen med dit brugernavn og din adgangskode. Gå til den sektion, hvor verificeringen kræves, typisk i forbindelse med første udbetaling mobil eller oprettelse af konto. Tryk på MitID-knappen. Nu åbner MitID-appen via app-switchen, og fordi du er i en rigtig browserfane med adresselinje, kan systemet genkende returvejen. Godkend med dit MitID, vent på, at appen selv sender dig tilbage til browseren, og kontroller, at der står “verificeret” eller tilsvarende i CampoBet.
På iOS-brugere tilføjer genvej via Safari del-ikon, når alt er på plads. Åbn campobet.dk i Safari, tryk på del-ikonet nederst, vælg “Føj til hjemmeskærm” og bekræft. Android-brugere tilføjer genvej via Google Chrome menu-ikon: åbn campobet.dk, tryk på de tre prikker øverst til højre, vælg “Føj til startskærm” eller “Føj til hjemmeskærm” afhængigt af version. Herefter åbner genvejen siden i fuld skærm uden adresselinje, og din verifikation er allerede gennemført på kontoen, så den følger med.
Har du allerede en genvej, der ikke virker, behøver du ikke slette den. Fuldfør blot verificeringen i Safari eller Chrome som beskrevet, luk browserfanen, og åbn genvejen igen. Kontoen er verificeret på serversiden, så genvejen arver status med det samme. Du kan læse mere om de enkelte trin og om Campobets danske licens og selskabskontekst på campobet-casino-denmark.com, der fungerer som informationsside med affiliate-links og samler vejledninger til mobilbrugere.
Hvis MitID-appen ikke åbner automatisk, så tjek at appen er opdateret, og at du ikke har blokeret app-switch i telefonens indstillinger. På iPhone kan du under Indstillinger og MitID kontrollere, at appen har tilladelse til at åbne andre apps. På Android ligger tilsvarende indstillinger under Apps og MitID og “Åbn som standard”. Det er sjældent årsagen, men det er det første, du bør udelukke, hvis knappen slet ikke reagerer.
CampoBet tilbyder vejledning til genvej på hjemmeskærmen, og den vejledning dækker netop denne forskel mellem genvej og browserfane. Har du brug for at følge med i opdateringer eller stille spørgsmål, findes profilen CampoBet_DK på X (Twitter), hvor der også meldes ud, hvis MitID-flowet ændres. Supporten kan desuden se på din konto, om verificeringen er registreret, hvis du er i tvivl, efter du er sendt tilbage fra MitID.
Når verificeringen er gennemført, kan du bruge genvejen til alt det øvrige: odds på mobilen, spilleautomater på telefon, live casino mobil og bonuskode mobil. Login på mobilen foregår fortsat i genvejen, og kun selve MitID-trinet kræver den midlertidige omvej gennem Safari eller Chrome. Det er den ene situation, hvor du skal forlade fuld skærm uden adresselinje, og det tager under to minutter, når du kender rækkefølgen.
Husk at tjekke, at du er på den rigtige adresse, campobet.dk, inden du logger ind og starter MitID. Brug den samme browser til både login og verificering, luk genvejen helt inden du skifter, og vent på, at MitID-appen selv sender dig tilbage, frem for at trykke dig væk manuelt. Sker der stadig fejl, så ryd browserens cache i Safari eller Chrome, prøv igen i en frisk fane, og kontakt supporten med tidspunktet for forsøget, hvis problemet gentager sig. Så er du hurtigt tilbage i genvejen med fuld adgang til kontoen.